這是一趟特殊的行程。

2020年3月10日下午5點，一輛拉著劉曉丹的車緊急駛向40公里外的豐澤山莊酒店。從山東科技大學(xué)出發(fā)，車程近一個小時。前來接送她的是青島西海岸新區(qū)外事辦的工作人員，他們趕往的地方是疫情當(dāng)下韓國人入境青島后的隔離酒店。

近凌晨一點的酒店外，豐澤湖水平面如鏡，與兔耳山隔空相伴，豐澤山莊客房燈火通明，空氣中彌漫著消毒水的味道。山東科技大學(xué)國際交流處的劉曉丹沒有時間欣賞風(fēng)景，她在酒店里在加班加點翻譯一張密密麻麻地記錄著韓國入境人員各種信息的表格。

酒店工作防疫人員、衛(wèi)健局人員、醫(yī)生等各路人馬都急切等著這張表格，以便開展工作。劉曉丹長達(dá)半個多月的疫情防控翻譯工作就此展開。

伴隨著韓國疫情的爆發(fā)，日前，自韓國飛往中國的人流量明顯增多，尤其是距離與其較近且合作緊密的山東半島地區(qū)，防范境外疫情回流的壓力倍增。做好嚴(yán)防境外疫情輸入成了緊急重要工作，3月10日下午2點，青島西海岸新區(qū)外事辦給山東科技大學(xué)打來了求援電話：韓國人大量入境，但翻譯人員急缺。沒有翻譯人員，醫(yī)護(hù)人員、酒店人員、警察等人們的工作就無法開展。事情緊急，接到山東科技大學(xué)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)電話后，畢業(yè)于韓國釜山大學(xué)韓語研究方面專業(yè)的劉曉丹立刻表示，隨時準(zhǔn)備支援、投入工作。本來計劃第二天一早前往隔離區(qū)，但是外事辦主任王娟表示，事情非常緊急，能否馬上趕來？劉曉丹立即忙完手頭正在開展的工作，3個小時候后坐上了駛向隔離酒店的車輛。

求助聲  翻譯聲 “抱怨”和謝謝聲

“拉開車門上車的那一刻，工作就開始了。”3月26日，劉曉丹回憶起半個月前的那個瞬間。

“您在韓國的住址是哪里？在青島的住址是哪里？有沒有接觸過從疫區(qū)過來的人員……”電話里劉曉丹的問題往往還沒問完，那頭就傳來“毛巾在哪？空調(diào)開了怎么不熱？隔離完了有車來接我們嗎？”的各種疑問，這是她工作中尋常的一幕。

豐澤山莊酒店3月9號晚上接收了第一批韓國人員，一共20個人。劉曉丹一開始接到的任務(wù)就是承擔(dān)翻譯工作，在他們和中方人員之間信息溝通。但是她發(fā)現(xiàn)，特殊時期，她的工作“勢力范圍”很快迅速擴(kuò)張。

從一開始反映入境人員的生活需求到進(jìn)行協(xié)助流行病調(diào)查登記，再到協(xié)調(diào)解答隔離期滿后如何安置車輛、健康證明如何辦理等問題，她需要馬不停蹄的對接各路人員——她已不再是一個簡單的翻譯。劉曉丹剛?cè)刖频陼r，加入了一個疫情防控的工作群，衛(wèi)健局、外事辦、酒店工作人員和警察等人都在這個群里，她隨時把隔離人員的各種需求反饋給工作人員，有的可以馬上解答，而有的需要再聯(lián)系其他部門，一一為隔離人員解答辦理。

由于剛剛?cè)胱〔痪茫n國人員普遍對酒店環(huán)境不是很適應(yīng)，“房間冷、下水道被堵、喝不慣桶裝水、網(wǎng)絡(luò)信號不佳……”等各種問題接踵而來，為了將他們的問題及時反饋給前臺，在第一天入住的晚上，劉曉丹跟他們溝通到晚上十二點多。根據(jù)反饋信息，酒店前臺盡量滿足隔離人員的需求，不論是居住上還是飲食上，甚至是在孩子學(xué)習(xí)方面，也盡力給予幫助。

深夜12點，第一天工作還沒結(jié)束，因為劉曉丹需要把韓國人各種信息統(tǒng)計出來，酒店工作防疫人員、衛(wèi)健局人員、醫(yī)生等各路人馬都在待命，急切等著這張表格開展下一步工作。

盡管工作人員在之前已經(jīng)演練了無數(shù)遍，但面對眾多隔離人員，不免還有些吃力。入住酒店時，韓國人員已經(jīng)登記了一些信息，劉曉丹發(fā)現(xiàn)，對于做流行病調(diào)查及相關(guān)醫(yī)護(hù)人員要求的來說，登記的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在客人入住各自房間后，她一一打電話確認(rèn)客人的詳細(xì)信息，直到深夜。

第二天一早，她馬上和工作人員進(jìn)行交流，重新翻譯了一張需要詳細(xì)信息的表格，讓韓國朋友入住時即可全面填寫，并把自己微信二維碼打印出來，附在了表格上。很快，帶著二維碼的表格迅速被貼出來，并被工作人員送到每個房間。

韓國人員最終對工作人員表達(dá)了感謝和理解。韓國朋友會在電話里笑著說，“疫情結(jié)束后，我們一定要見一面，喝一杯。謝謝大家?！?/p>

離店時   花開時  黎明到來時

劉曉丹前后已經(jīng)送走31個人。

3月18日上午接到通知，第一批20名韓國客人解除隔離。14天的隔離期繁忙而又有序，很快第一批隔離期滿的韓國人員可以走出酒店，走向他們在青島的家園、企業(yè)和店鋪。

接到通知可以解除隔離，但是要護(hù)送他們離開的任務(wù)并不簡單。劉曉丹回憶：“酒店工作人員都穿著厚重的防護(hù)服，給韓國客人的行李箱消毒，而我則在一旁為其他工作人員翻譯，詢問他們的近況以及詳細(xì)的家庭地址，保證工作人員把他們安全送到家中。直至下午四點鐘，我們送走了20名韓國人，從他們僅僅露出的雙眼中，可以看出每個人都洋溢著笑容，并且聽到他們不斷地在說著感謝。我想，此刻無論我們這些工作人員有多疲憊，他們的每一聲道謝，都成了我們最大的鼓勵和安慰?！?/p>

3月10日，劉曉丹為20名韓國人提供翻譯工作；3月12號晚上七點半，酒店又迎來了韓國人11人。這是她前前后后共服務(wù)的31人。

讓劉曉丹印象深刻的是不少離開時的韓國朋友，“因為酒店客房如果馬桶或者哪里有小問題的話，一開始工作人員就會把工具放在門口，因為工作人員進(jìn)出一趟按規(guī)定就要換一套防護(hù)服，防護(hù)服既珍貴又稀缺，工作人員有些不舍得，所以有時候韓國朋友會有抱怨和疑問，但是他們走的時候，不少人對我說，一定要向工作人員表達(dá)感謝和敬意，感謝工作人員對他們的理解。”

她剛住進(jìn)酒店的時候，由于專門提供給工作人員的房間住滿了，于是她就和韓國人員一起住在同一棟樓里，最近的韓國人員離她的房間也就3、4米。半個月過去了，畢業(yè)于韓國釜山大學(xué)的劉曉丹和不少韓國人交上了朋友。

說起自己參加這次隔離區(qū)翻譯工作，劉曉丹說：“說一點不擔(dān)心那是不可能。但是僅僅是一點點，因為覺得我們國家疫情已經(jīng)基本慢慢控制住了，而且我們的防控措施很到位，沒有特別擔(dān)心，是因為相信。在領(lǐng)導(dǎo)詢問了我的意見后，我就馬上同意了。由于走的緊急，家人開始不知道，后來幾天后知道了，都表示支持，讓我做好防護(hù)?！?/p>

3月27日，青島西海岸的氣溫已到了17度。山東科技大學(xué)校園的花香開始在校園彌漫。劉曉丹所在的隔離酒店窗外的迎春花也已經(jīng)開了，她覺得“這預(yù)示著春天已經(jīng)到了，隔離工作還在進(jìn)行，但我們都相信，黎明一定會到來！”（記者：任波 責(zé)編：徐展）

劉曉丹（左二）在隔離酒店做翻譯工作

在酒店為韓國隔離人員登記所需信息

一一核實韓國人員行程信息