黨委學(xué)校辦公室作為綜合協(xié)調(diào)部門，承擔(dān)著承上啟下、協(xié)調(diào)左右、溝通內(nèi)外、聯(lián)系各方的重要職能。2019年，辦公室狠抓工作落實(shí)，成效顯著：強(qiáng)化督查督辦，學(xué)校年度主要工作辦結(jié)率達(dá)到90.91%；加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，落實(shí)機(jī)關(guān)工作人員掛牌上崗制度；“一次辦好”改革深入推進(jìn)，15天建成綜合事務(wù)服務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)了線上線下“一體化”“一站式”服務(wù)……

圍繞新形勢(shì)下如何進(jìn)一步做好辦公室工作，近日，記者對(duì)黨委學(xué)校辦公室主任徐方全進(jìn)行了專訪。

記者：徐主任，您好！在當(dāng)前學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展新形勢(shì)下，辦公室工作是如何自我定位的？

徐方全：辦公室作為學(xué)校黨委行政的綜合辦事機(jī)構(gòu)，將堅(jiān)守服務(wù)發(fā)展、服務(wù)決策、服務(wù)落實(shí)“三服務(wù)”職能定位，把習(xí)近平總書記對(duì)中辦提出的“五個(gè)堅(jiān)持”作為加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)的有力武器，大力推進(jìn)辦公室工作隊(duì)伍建設(shè)專業(yè)化、平臺(tái)建設(shè)便利化、流程建設(shè)規(guī)范化、制度建設(shè)科學(xué)化，以“政研超前、信息及時(shí)、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位、運(yùn)轉(zhuǎn)有序”為目標(biāo)定位，為科大高鐵動(dòng)車組“加油”助力。

記者：2019年，辦公室采取哪些措施加強(qiáng)督查督辦工作，取得哪些成效？

徐方全：學(xué)校第三次黨代會(huì)確立了“一二三八十”的目標(biāo)任務(wù)和思路舉措，2019年，“十大工程”實(shí)施方案陸續(xù)出臺(tái)，再好的方案，如果沒(méi)有扎扎實(shí)實(shí)的落實(shí)，沒(méi)有強(qiáng)有力的執(zhí)行，也只能是紙上談兵，督辦工作顯得尤為重要。辦公室明確將加強(qiáng)督查督辦作為重點(diǎn)任務(wù)，采取措施，狠抓落實(shí)。

一是抓住“一個(gè)關(guān)鍵”。工作落實(shí)落地的關(guān)鍵是各職能部門。辦公室將學(xué)校的重要決策部署、重點(diǎn)工作任務(wù)分解到相關(guān)職能部門，明確任務(wù)目標(biāo)和完成時(shí)限，定期督促檢查。

二是突出“四個(gè)重點(diǎn)”。將學(xué)校年度主要工作，重要會(huì)議決議事項(xiàng)、校園民生實(shí)事、重要批辦事項(xiàng)等作為督查督辦的“四個(gè)重點(diǎn)”，緊盯不放，一抓到底。

三是建立“兩個(gè)機(jī)制”，即定期督查機(jī)制和專項(xiàng)督查機(jī)制。圍繞“四個(gè)重點(diǎn)”實(shí)行定期督查，全年累計(jì)督辦12次。針對(duì)工作進(jìn)度緩慢、落實(shí)困難或者師生反映比較強(qiáng)烈的工作實(shí)行專項(xiàng)督查。比如，2019年暑假期間，針對(duì)2019年學(xué)校主要工作完成情況，開(kāi)展了專項(xiàng)督查工作，共督查部門、單位19個(gè)，涉及工作任務(wù)57項(xiàng)。2019年，“四個(gè)重點(diǎn)”事項(xiàng)辦結(jié)率達(dá)到93.08%。

下一步，辦公室將健全督查工作常態(tài)化、長(zhǎng)效化機(jī)制，搭建督查工作信息平臺(tái)，優(yōu)化工作流程，提高工作效率，探索公開(kāi)監(jiān)督和工作評(píng)價(jià)制度，提高工作效能。

記者：去年，學(xué)校集中開(kāi)展了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，主要開(kāi)展了哪些工作，下一步將如何進(jìn)一步鞏固強(qiáng)化，推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)持續(xù)好轉(zhuǎn)？

徐方全：學(xué)校把2019年作為機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年，制定出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》，提出6個(gè)方面21項(xiàng)措施，逐項(xiàng)明確了責(zé)任單位、完成時(shí)限等內(nèi)容，公布了監(jiān)督部門、電話、郵箱等信息，旨在使機(jī)關(guān)工作人員的學(xué)習(xí)氛圍更加濃厚，工作作風(fēng)更加務(wù)實(shí)。

在大家的共同努力下，活動(dòng)取得了良好的成效。一是在精文減會(huì)方面，公文數(shù)量同比壓減37.8%，各類會(huì)議同比縮減38%。二是在明確職責(zé)流程方面，機(jī)關(guān)各部門通過(guò)各自網(wǎng)站公布了各科室工作職責(zé)，建立實(shí)行首位負(fù)責(zé)制，梳理并公開(kāi)了服務(wù)審批事項(xiàng)辦理流程、明確了辦結(jié)時(shí)限、責(zé)任人員等。三是在嚴(yán)肅工作紀(jì)律方面，嚴(yán)格執(zhí)行教職工考勤、干部請(qǐng)銷假等制度，對(duì)公務(wù)用車管理進(jìn)行了改革，開(kāi)展了辦公用房檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促整改。四是在強(qiáng)化決策執(zhí)行方面，建立項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，各部門負(fù)責(zé)人都明確并提報(bào)了牽頭負(fù)責(zé)的工作事項(xiàng)。五是在強(qiáng)化民主監(jiān)督方面，落實(shí)了機(jī)關(guān)工作人員掛牌上崗制度，為599人設(shè)計(jì)制作并發(fā)放工作標(biāo)識(shí)牌，并于年底進(jìn)行了機(jī)關(guān)作風(fēng)民主評(píng)議。

應(yīng)該說(shuō)，通過(guò)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，機(jī)關(guān)工作人員思想更加解放，服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作效率得到提高。今后，我們將把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作，認(rèn)真總結(jié)、推廣好的經(jīng)驗(yàn)做法，把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)不斷引向深入，推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)持續(xù)好轉(zhuǎn)。

記者：綜合事務(wù)服務(wù)大廳實(shí)現(xiàn)師生線上線下“一體化”“一站式”服務(wù)，受到師生廣泛點(diǎn)贊，我們?cè)诰C合事務(wù)服務(wù)大廳的建設(shè)和使用中有哪些考慮？

徐方全：主題教育期間，我們聚焦于解決師生關(guān)注的服務(wù)領(lǐng)域，結(jié)合推進(jìn)“放管服”改革和“一次辦好”改革，把建成綜合事務(wù)服務(wù)大廳作為重點(diǎn)突破項(xiàng)目來(lái)抓。

啟動(dòng)建設(shè)后，我們以學(xué)生事務(wù)為切入口，堅(jiān)持先易后難、重點(diǎn)突破、分期分批、逐步推進(jìn)的原則，設(shè)置學(xué)生服務(wù)窗口9個(gè)，首批入駐部門7個(gè)，可辦理學(xué)生服務(wù)事項(xiàng)50余項(xiàng)。同時(shí)，建成網(wǎng)上辦事大廳，公布辦事指南，搭建網(wǎng)上辦事流程11項(xiàng)。建設(shè)過(guò)程中，注重再造流程、整合資源，建設(shè)“一站式”綜合事務(wù)服務(wù)中心，著力提升服務(wù)效能。

在當(dāng)前新冠肺炎疫情防控新形勢(shì)下，更加凸顯了綜合事務(wù)服務(wù)中心的重要性，也對(duì)進(jìn)一步健全服務(wù)中心建設(shè)提出了更高的要求。我們將主動(dòng)適應(yīng)疫情防控需要，著力完善綜合事務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行體制機(jī)制，進(jìn)一步梳理學(xué)生服務(wù)事項(xiàng)，分期分批突破痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、反映強(qiáng)烈的重點(diǎn)事項(xiàng)，不斷完善激勵(lì)措施，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，逐步推廣到師生需求的各個(gè)方面，推進(jìn)綜合事務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行常態(tài)化建設(shè)，提升師生滿意度。

記者：在疫情防控常態(tài)化的形勢(shì)下，您對(duì)辦公室工作有什么新的謀劃？

徐方全：春節(jié)以來(lái)，新冠肺炎疫情防控成為學(xué)校重點(diǎn)工作之一，作為學(xué)校疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組掛靠單位，黨委學(xué)校辦公室充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，從教育培訓(xùn)、校園管理、人員管控、環(huán)境消殺、應(yīng)急演練等方面嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)要求，全力維護(hù)師生員工生命安全和身體健康。

當(dāng)前，疫情防控進(jìn)入常態(tài)化階段，面臨部分學(xué)生將要返校復(fù)學(xué)的關(guān)鍵時(shí)期，黨委學(xué)校辦公室將認(rèn)真落實(shí)上級(jí)和學(xué)校工作部署，激發(fā)提質(zhì)增效新動(dòng)能，深化辦公室“三服務(wù)”職能，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，保障學(xué)校各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保返校師生生命安全和身體健康。（記者：韓洪爍　責(zé)編：任波）