我是山東科技大學(xué)文法學(xué)院法學(xué)專業(yè)1997級學(xué)生，畢業(yè)后在檢察院工作。2003年10月起，在濱州市人民檢察院工作，所在的控申部門作為檢察機關(guān)直接面對人民群眾的“窗口”，承擔(dān)著大量的接待和處理來信來訪的工作任務(wù)。

用情接訪 化解矛盾促和諧

接待來訪環(huán)節(jié)工作的好壞，直接關(guān)系到檢察機關(guān)的執(zhí)法公信力和在人民群眾中的形象。擔(dān)任控申處處長以來，我與全體控申干警一道，工作中自我加壓、率先垂范，建立起“用情待人、以法明理、重疏注導(dǎo)、因事而宜、因人而異”的工作方法，對群眾的訴求認(rèn)真傾聽，依法解決，對群眾反映的問題，做到“件件有著落，事事有回音”。

2014年10月，一位老人走進(jìn)了市檢察院接訪中心，一進(jìn)來還未接下我遞上的熱茶，就開口說：“我這個案子十多年一直沒有解決，聽說你們控申處換了領(lǐng)導(dǎo)，我再來問問我的事還給辦不辦？”經(jīng)過交談得知，這位老人是一位上訪老戶，因為懷疑某縣法院審查的兩起民事案件存在司法不公的問題，自2002年以來一直四處信訪。了解情況后，我到法院調(diào)取了當(dāng)時案件材料，并和已經(jīng)退休的當(dāng)年檢察院、法院的辦案人員取得了聯(lián)系，詳細(xì)了解當(dāng)時的案件辦理情況。經(jīng)過認(rèn)真審查，發(fā)現(xiàn)法院判決的這兩起案件并無明顯不當(dāng)之處，問題的關(guān)鍵是老人對辦案機關(guān)存在懷疑，認(rèn)為工作人員不秉公辦事。找到問題癥結(jié)所在，我先后六次到老人家中為其講解法律的規(guī)定和法院判決的理由，并針對老人的疑問一一為其解疑釋惑。了解到老人家中有一位80多歲的老母親臥病在床，生活極其困難，我多次與當(dāng)?shù)卣块T聯(lián)系，協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣疄槔先宿k理低保手續(xù)，并積極向上級爭取，為老人申請了5萬元的司法救助資金。最終，老人來到德力工作室主動要求寫下息訪罷訴保證書，一起十幾年的信訪積案就這樣得到了圓滿解決。

5年來，我接待來訪群眾千余人次，對來訪事項均予以了妥善處理，沒有發(fā)生一起因工作失誤導(dǎo)致的赴省進(jìn)京上訪案件，真正擦亮了檢察機關(guān)的“對外窗口”。

強化監(jiān)督 公正司法顯公平

依法履行法律監(jiān)督職能，維護(hù)社會公平正義，是檢察機關(guān)的職責(zé)所在。工作中，我堅持把辦理當(dāng)事人申訴案件作為展現(xiàn)檢察機關(guān)良好形象，樹立檢察監(jiān)督權(quán)威，體現(xiàn)司法為民的有效途徑，努力讓人民群眾在每個司法案件中感受到公平正義。

2016年7月，一名刑事案件的被告人蘇某找到我，認(rèn)為一審法院對其所犯盜竊罪所處的刑罰判決，應(yīng)當(dāng)改變。接談過程中，我了解到案發(fā)時蘇某系未成年人，且其在盜竊后具有自首情節(jié)，而人民法院在量刑時對其適用了罰金刑。這個案件雖然只是一起小案件，而且法院判決已經(jīng)執(zhí)行完畢，但是我卻沒有放過這樣一個看似無關(guān)緊要的小事，因為這涉及到法律的正確適用及司法的權(quán)威與公正，同時還涉及到未成年人的權(quán)益保護(hù)。根據(jù)相關(guān)司法解釋的規(guī)定，對于此類未成年人犯罪案件應(yīng)當(dāng)對當(dāng)事人免予刑事處罰，一審法院的判決確有錯誤。鑒于此，檢察機關(guān)依法對該案提請抗訴，最終上級法院采納了檢察機關(guān)的抗訴意見，維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益。

近5年來，我始終以司法辦案為中心，以強化法律監(jiān)督為主業(yè)，依法辦理各類刑事申訴案件40余件，通過司法辦案讓人民群眾切實感受到了法律的溫情與公平正義。

一心為民 法內(nèi)法外皆有情

“老百姓是我們的衣食父母，我們做檢察信訪的就更應(yīng)該心存為民情懷，真正做老百姓的貼心人。要讓老百姓苦有處訴、冤有處申、難有人幫，讓他們真正感受到社會的溫暖和關(guān)懷。”這句話我經(jīng)常說，更是把它落實在了行動上。

2017年10月，在濱州從事保安工作的馬某，在上班途中騎電動車與一輛面包車發(fā)生事故，造成其股骨粉碎性骨折，面包車司機逃逸。事件發(fā)生后，馬某的單位拒絕再為其支付工資和繳納養(yǎng)老保險，也并未對其進(jìn)行賠償，導(dǎo)致馬某失去了生活來源，無奈之下?lián)艽蛄?12309 檢察服務(wù)熱線尋求幫助。接到馬某的求助后，我與馬某的單位取得聯(lián)系，但其單位最初對承擔(dān)賠償責(zé)任并不積極。這種情況下，我建議馬某通過勞動仲裁的方式維護(hù)自身權(quán)益，在詳細(xì)咨詢了勞動爭議調(diào)解辦公室相關(guān)事宜后，幫助馬某遞交了勞動爭議調(diào)解申請書，同時多次與馬某的用人單位進(jìn)行聯(lián)系，講明有關(guān)工作的規(guī)定及賠償責(zé)任，最終用人單位同意賠償馬某補助金6萬余元。同時，我又聯(lián)系當(dāng)?shù)芈殬I(yè)介紹中心幫助馬某在工傷基金里領(lǐng)取一次性傷殘補助金和醫(yī)療補助金共59000余元。

在我看來，急群眾之所急、想群眾之所想是份內(nèi)之事，是義不容辭的責(zé)任與義務(wù)。2017年1月，濱州市沾化區(qū)發(fā)生一起惡性案件，被告人徐某因無端猜忌持鐵錘將被害人劉某的妻子及其未成年的女兒和兒子三人砸致重傷，致使劉某的妻子意識喪失，癱瘓在床生活無法自理，其年僅12歲的兒子傷到大腦影響到語言功能急需救治。災(zāi)難瞬間使這個本就不富裕的家庭負(fù)債累累，陷入絕境。在該刑事案件移送到未檢部門審查以后，被害人劉某將求助信寄到了濱州市檢察院。了解情況后，我及時與未檢部門取得聯(lián)系共同研討案情，商議司法救助措施和途徑。按照常規(guī)救助方式，救助資金來源有兩個，一個是省檢察院、一個是濱州市委政法委。省檢察院每年都是不定期下發(fā)通知從全省范圍篩選案件后按批次給予救助，一般資金到賬都是年底，因此對于急需救助的本案不是很合適。市委政法委雖然能夠隨報隨審，但對于救助程序要求嚴(yán)格，一般要求相關(guān)案件須在結(jié)案后，且執(zhí)行未能到位的情況下才給予救助。本案尚在未檢部門辦理過程中，也不符合市委政法委的要求，但本案情況實在特殊，被害人家庭確需及時救助，于是我多次與市委政法委溝通、協(xié)調(diào)，最終在多方努力下，市委政法委破例對該案受害人提前批復(fù)了10萬元最高額的救助金。及時的救助使被害人一家的后續(xù)醫(yī)療和救治有了基本的保障，使其重燃了生活的信心與希望。事后被害人家屬為我院送來了感謝信和錦旗，對我們的工作再三表示感謝。

群眾利益無小事。5年來，我和我的工作團(tuán)隊處理各類民生訴求800余件，幫助群眾挽回各種損失200余萬元，贏得了人民群眾的信賴與認(rèn)可。

一枝一葉總關(guān)情，大事小事皆民心。我用辛勤工作和無私奉獻(xiàn)詮釋著對檢察事業(yè)的無限忠誠和對人民群眾的無限熱愛。我的付出也得到了領(lǐng)導(dǎo)和組織的充分肯定，先后榮立三等功4次，獲得平安濱州建設(shè)先進(jìn)個人、市直優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、2017感動濱州法治人物、2018首屆齊魯最美檢察官等榮譽稱號。我所在的濱州市人民檢察院接訪室被最高人民檢察院授予“全國檢察機關(guān)文明接待示范窗口”榮譽稱號。

【劉德力：文法學(xué)院法學(xué)專業(yè)1997級校友?！?/p>