近日，山東科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院王炳成教授團(tuán)隊(duì)在《科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理》發(fā)表題為“社交電商商業(yè)模式抗拒的形成路徑與機(jī)理——基于扎根理論與fsQCA的混合式研究”的文章。
社交電商方興未艾，但近年來消費(fèi)者對該商業(yè)模式抗拒的問題也日益凸顯，然而現(xiàn)有研究更多關(guān)注了社交電商商業(yè)模式發(fā)展的積極方面，其對立面社交電商商業(yè)模式抗拒卻少有學(xué)者觸及。該研究應(yīng)用經(jīng)典扎根理論提煉出了引發(fā)社交電商商業(yè)模式抗拒的影響因素，并進(jìn)一步應(yīng)用必要條件分析（NCA）與模糊集定性比較分析（fsQCA）相結(jié)合的方法對這些影響因素進(jìn)行組態(tài)分析，揭示了社交電商商業(yè)模式抗拒的形成路徑與作用機(jī)理。研究發(fā)現(xiàn)：（1）網(wǎng)絡(luò)負(fù)面口碑、認(rèn)知失調(diào)、負(fù)面評價(jià)憂慮、被迫參與經(jīng)歷以及社交—消費(fèi)分割偏好是引致社交電商商業(yè)模式抗拒的主要因素；（2）上述5個(gè)因素均不能構(gòu)成社交電商商業(yè)模式抗拒的必要條件，但較高水平的認(rèn)知失調(diào)與社交—消費(fèi)分割偏好在引致消費(fèi)者社交電商商業(yè)模式抗拒中發(fā)揮著較為普適的作用；（3）社交電商商業(yè)模式抗拒由多因素組合引發(fā)，可分為“利益權(quán)衡型”“內(nèi)外聯(lián)動型”“負(fù)面經(jīng)歷觸發(fā)型”以及“雙輪推動型”共4條路徑。研究結(jié)果拓展了社交電商商業(yè)模式的研究視角，豐富了商業(yè)模式創(chuàng)新的相關(guān)理論研究，并為實(shí)踐中的社交電商商業(yè)模式改進(jìn)與發(fā)展提供了借鑒。
